这是全球IT行业的一次重大危机事件，对各行各业产生了广泛的影响，包括航空公司、医院、银行等。

这是全球IT行业的一次重大危机事件，对各行各业产生了广泛的影响，包括航空公司、医院、银行等。

เป็นเหตุการณ์วิกฤติไอทีครั้งใหญ่ของโลก ส่งผลกระทบเป็นวงกว้างในภาคธุรกิจต่างๆ ทั้งสายการบิน โรงพยาบาล ธนาคาร…

这是一次重大的全球性IT危机事件，对各行各业产生了广泛影响，包括航空公司、医院、银行等。

起因是CrowdStrike公司（一家提供网络安全服务的公司）在更新其Falcon Sensor软件内容时出现了故障，导致使用Windows操作系统的用户界面变蓝，即所谓的“蓝屏死机”（Blue Screen of Death, BSoD）。

为何这一事件会全球性地造成影响？《新闻》带您寻找答案。

国家网络安全委员会秘书长Amorn Chomcheay少将向《新闻》透露，此次事件之所以能广泛波及全球，是因为CrowdStrike作为世界顶级的网络信息安全软件公司，其产品备受认可。优质的网络安保软件使得众多机构倾向于采用，尤其在当前网络威胁日益严峻、系统被侵入窃取数据的事件频发的情况下，CrowdStrike拥有超过29,000名客户，遍布全球，特别是许多世界顶尖企业、《财富》1000强公司，涵盖各行各业如航空、机场、金融机构、银行、医院、零售商场、媒体等。泰国也有不少该公司的客户基础。

Amorn少将接着说，当内容更新出现错误，影响到全球使用CrowdStrike软件的Windows操作系统电脑时，这些组织的电脑会出现蓝屏无法使用，从而在全球范围内引发恐慌，特别是在航空和金融领域的客户中。

“这次全球性的IT系统崩溃事件并不常见，大约每十年到二十年发生一次，但这次它发生在拥有全球客户群和大型企业的公司身上，且与基础设施系统相关。而未使用CrowdStrike软件的Windows系统电脑，以及Mac和Linux系统并未受到影响。”

Amorn少将补充道，解决问题需要时间，因为这是一个涉及三方的问题：1.CrowdStrike作为软件所有者；2.操作系统Windows的所有者微软公司；3.使用CrowdStrike软件的商业机构。尽管CrowdStrike已停止更新，但无法直接向显示蓝屏的电脑推送修复软件更新，因为这些电脑已被锁定无法进行任何更新，修复必须在出现问题的电脑上直接进行。

这意味着，遭遇问题的大型机构，如果它们有成百上千台使用CrowdStrike的电脑，那么恢复正常运行就需要相当长的时间来进行逐台修复。

1. 什么是CrowdStrike公司？
答：CrowdStrike是一家提供网络安全服务的公司，专注于帮助客户预防和应对网络攻击。

2. Falcon Sensor软件是什么？
答：Falcon Sensor是CrowdStrike公司开发的一款软件，用于监控和保护用户的计算机系统免受网络安全威胁。

3. 为什么这次事件会导致“蓝屏死机”（BSoD）？
答：由于CrowdStrike在更新Falcon Sensor软件内容时发生故障，这影响了使用Windows操作系统的用户，导致系统崩溃并显示蓝屏。

4. 为何CrowdStrike的这次故障会引发全球性影响？
答：CrowdStrike是世界顶级的网络安全软件供应商，拥有广泛的客户群体，包括全球许多大型企业和关键基础设施，因此其软件的问题会迅速波及全球。

5. 有多少客户受到这次事件的影响？
答：CrowdStrike拥有超过29,000名客户，遍布全球，影响范围覆盖多个行业。

6. 哪些行业受到了这次IT危机的最直接影响？
答：航空、医院、银行等行业受到最直接影响，因为这些行业的正常运作高度依赖于稳定的信息技术系统。

7. 为什么这种全球性的IT系统崩溃不常见？
答：这类事件大约每十年到二十年才发生一次，主要是因为全球性IT系统通常具有较高的稳定性和冗余设计来防止大规模故障。

8. 未使用CrowdStrike软件的系统是否受到影响？
答：未使用CrowdStrike软件的Windows系统电脑，以及Mac和Linux系统并未受到这次事件的影响。

9. 解决这次问题需要哪些方面的合作？
答：解决这次问题需要CrowdStrike（软件所有者）、微软公司（Windows操作系统所有者）以及受影响的商业机构三方面的合作。

10. 遇到问题的大型机构如何恢复正常运行？
答：大型机构需对每台受影响的电脑进行直接修复，由于数量庞大，可能需要很长时间才能全部恢复正常运行。

泰语原文链接：https://www.dailynews.co.th/news/3664694/

---