“强化阁下”命令旅游和体育部加快寻找解决旅行社欺诈游客问题的方法，准备修改相关法律以防止未来再次发生此类事件。

‘เสริมศักดิ์’ สั่งกรมการท่องเที่ยว เร่งหาแนวทางแก้ปัญหากรณีบริษัททัวร์เทนักท่องเที่ยว เตรียมแก้กฎหมายล้อมคอก ป้องกันเหตุซ้ำในอนาคต

旅游和体育部长萨姆萨克·蓬潘透露，已下令旅游局加快寻找解决旅行社不按行程带领游客问题的方法，以恢复游客对通过旅行社旅行的信心。

在2014年7月9日的事件中，报道了一家旅行社被捕的情况，该旅行社出售了前往日本的旅行团，但未按约定带领游客。该案件是刑事诉讼的延续，起因于游客向旅游局投诉，并向警方反诈骗部门报案，要求对涉事旅行社进行刑事起诉，指控其欺诈消费者。

在此案中，旅游局根据《旅行社及导游业务法》的授权，已于2014年5月2日撤销了该旅行社的经营许可证，导致该公司及其管理人员被剥夺权利，5年内不得从事旅游业务。初步已使用公司存放的保证金60,000泰铢对受损失的游客进行了赔偿，并自2014年5月29日起，已协调将此事转交消费者保护委员会办公室进行民事诉讼，以迫使旅行社进一步赔偿游客的剩余损失。

至于解决旅行社不带领游客问题的方案，旅游局将加快修订《旅行社及导游业务法》，以尽快恢复游客对旅行社旅行的信心。

然而，旅游局仍建议游客选择使用拥有合法许可证、注册状态正常、未过期或未被暂停/撤销许可证的旅行社服务，以此确保获得法律保护。游客可以通过访问旅游局网站www.dot.go.th来核查相关信息。

1. **问：谁下令旅游局解决旅行社不按行程带领游客的问题？**
答：旅游和体育部长萨姆萨克·蓬潘下达了这一命令。

2. **问：发生了什么事件导致此命令的发出？**
答：一家旅行社因出售前往日本的旅行团但未按约定带领游客而被捕，引起了公众关注。

3. **问：游客是如何反应的？**
答：受影响的游客向旅游局投诉，并向警方反诈骗部门报案，要求对旅行社进行刑事起诉。

4. **问：依据哪部法律撤销了该旅行社的经营许可证？**
答：依据的是《旅行社及导游业务法》。

5. **问：旅行社的经营许可证何时被撤销？**
答：经营许可证于2014年5月2日被撤销。

6. **问：撤销许可证后，旅行社及其管理人员面临什么后果？**
答：他们被剥夺权利，5年内不得从事旅游业务。

7. **问：最初如何赔偿受损失的游客？**
答：使用旅行社存放的60,000泰铢保证金进行了初步赔偿。

8. **问：从何时开始，此事被转交消费者保护委员会办公室处理？**
答：自2014年5月29日起。

9. **问：旅游局计划如何长期解决此类问题？**
答：计划加快修订《旅行社及导游业务法》，以增强游客信心。

10. **问：游客如何确认旅行社是否合法并受到保护？**
答：游客可以访问旅游局官方网站www.dot.go.th查询旅行社的合法许可证、注册状态等信息。

泰语原文链接：https://www.dailynews.co.th/news/3629208/