储蓄银行通知客户，MyMo应用程序出现问题，请谨慎使用。有客户询问如何解决账户余额未最新更新的问题。请建议客户通过哪个渠道进行查询？

ธนาคารออมสิน แจ้งลูกค้าแอป MyMo มีปัญหา ระวังการใช้งาน บอกวิธียอดเงินในบัญชีไม่อัปเดตล่าสุดทำอย่างไร แนะช่องทางลูกค้าตรวจสอบได้ที่ไหน

储蓄银行通知MyMo应用的客户，可能会遇到使用不便的情况，因为当前MyMo用户数量庞大，请稍后再尝试登录。同时，您可以通过银行的其他渠道正常进行交易。

此外，储蓄银行提供更多信息：银行发现MyMo系统中存在账户余额更新延迟的问题，这可能影响服务体验。具体表现为：
– 账户余额显示的数据未及时更新 > 建议客户查看“可用余额”，该处会显示当前实际数据。
– 交易记录菜单中的交易金额显示未更新或延迟 > 建议客户在“账户”菜单中核对账户明细。
尽管如此，客户仍可正常使用MyMo进行交易和其他服务，并建议客户开启自动保存电子凭条（Auto Save e-slip）功能。

对于正在解决以恢复正常数据展示的服务问题，敬请谅解。

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请注意，银行正努力修复受影响的服务，以确保系统能尽快恢复正常信息显示。

**问题与答案列表：**

1. **什么是MyMo应用？**
– 答案：MyMo是一款由泰国储蓄银行提供的移动应用程序，旨在为用户提供便捷的银行交易和其他金融服务。

2. **为什么MyMo用户可能会遇到使用不便的情况？**
– 答案：由于MyMo用户数量激增，导致系统暂时性压力增大，部分用户在登录和使用时可能会感到不便。

3. **遇到登录问题时，储蓄银行提供了什么建议？**
– 答案：银行建议用户若遇到登录困难，可以稍后再尝试，或者通过银行的其他服务渠道继续进行交易。

4. **账户余额显示为什么不准确？**
– 答案：银行发现MyMo系统中存在账户余额更新延迟的问题，导致显示的数据可能不是最新的。

5. **如何查看实际的账户余额？**
– 答案：客户应查看MyMo应用中的“可用余额”，这里会显示当前最新的账户余额信息。

6. **如果交易记录不完整或延迟怎么办？**
– 答案：建议客户前往“账户”菜单，检查账户明细以获取最准确的交易信息。

7. **在问题解决期间，MyMo的交易功能是否可用？**
– 答案：是的，尽管存在上述问题，客户仍然可以正常使用MyMo进行交易和其他服务。

8. **自动保存电子凭条（Auto Save e-slip）是什么功能？**
– 答案：自动保存电子凭条功能允许用户在完成交易后自动保存交易凭条，方便日后查询和对账。

9. **银行目前在采取什么措施解决问题？**
– 答案：银行正在积极修复受影响的服务，以尽快恢复正常的账户信息显示功能。

10. **为何新闻中包含广告内容？**
– 答案：新闻中穿插的广告可能是新闻平台或应用程序为了运营而嵌入的商业赞助内容，与主要新闻报道内容分开，为广告商提供宣传机会。

泰语原文链接：https://www.dailynews.co.th/news/3592807/