当前，通过社交媒体进行的商业渠道在买家和卖家双方都有所增长，但您是否知道，这种交易方式可能会让我们（消费者）和卖家在不知情的情况下不公平地支付某些费用。

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当前，通过社交媒体进行的商业渠道在买家和卖家双方都有所增长，但您是否知道，这种交易方式可能会让我们（消费者）和卖家在不知情的情况下不公平地支付某些费用。

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2024年初，数字数据收集网站如DataReportal报告称全球社交媒体使用行为增长了5.6%，触及超过50亿用户。泰国社交媒体使用率达到人口的68.3%，高于全球平均水平62.3%，平均每天使用时间为2小时31分钟。最受欢迎的平台按用户账户数量排序分别是：Facebook有4910万账户，其次是TikTok有4440万账户，以及YouTube有4420万账户。值得注意的是，泰国通过社交媒体进行的商业交易（S-Commerce）价值高达6亿美元，或超过2100亿泰铢。

泰国人通过社交媒体购物的趋势急剧增长，与泰国68.3%的社交媒体普及率相匹配，平均每月通过社交媒体购买商品5次，这一频率高于东盟地区的平均水平。当前，社交商务渠道正同时吸引买家和卖家的增长，但鲜为人知的是，这个渠道可能让买卖双方在不知不觉中承担不公正的价格。

印尼对TikTok实施不公平竞争禁令
各国对社交媒体的安全性表示担忧，特别是TikTok，导致该平台在多个国家被禁止使用，包括美国、澳大利亚、英国、欧洲多国以及印度和台湾。主要原因指出TikTok存在安全与隐私风险，因为它广泛收集用户数据，多国还基于国家安全考虑。然而，在东南亚这个S-Commerce如TikTok高度投资的市场，正面临不公平竞争的禁令。

全球领先媒体报导，去年底印尼强制TikTok关闭其电子商务功能TikTok Shop，理由是保护小商家和用户数据，指责该平台限制本土商家商品展示，而主要推广来自中国的商品。印尼政府要求社交媒体与电商必须分离，以防平台控制整个算法并利用个人数据进行商业目的，尽管如此，TikTok仍违反政府命令，继续在应用内提供TikTok Shop服务。

创造不公平贸易条件
泰国发展研究所（TDRI）资深研究员Khemapat Trisdee指出，S-Commerce的商业模式与阿里巴巴、亚马逊、Shopee和Lazada等在线市场平台不同，后者作为买家和卖家之间的中介，而S-Commerce平台如Facebook、Instagram和TikTok则是多向关系市场，连接用户、买家和卖家，平台扮演着守门人的角色，能够筛选、控制和分析数据，从而个性化推送商品和服务，通过对卖家的经济激励以及利用这些数据对买家和卖家设定服务条款，可能导致同一平台上的卖家遭遇不公。

TDRI的研究发现，这些平台创造了不公平的条件并采取了非公平销售策略，部分TikTok上的卖家发现，为了换取商店和商品更高的曝光度，平台会迫使他们设定低于期望的价格，这构成了一种不公正的价格干预。

另一个令人担忧的问题是S-Commerce平台缺乏对卖家身份验证机制，因为这类平台通常允许任何账号持有者无需验证即可销售商品，导致消费者在出现问题时缺乏联系渠道和追索权。

建议泰国加速成立调查委员会
目前，尚无直接监管S-Commerce的法律。鉴于平台模式快速变化，一些国家如美国直接下达服务禁令。Khemapat认为，泰国应紧急成立一个委员会深入研究S-Commerce市场，评估其利弊及对消费者的影响，并监管诸如平台内的不公平竞争等问题。确定选择性对待商家的条件及确保经营标准与其它在线市场平台一致，成为全球尤其是新兴市场如印尼面临的一大挑战，印尼因TikTok等新晋S-Commerce平台的进入加剧了竞争担忧，该平台限制或屏蔽印尼本地商家，侧重推广中国商家，最终导致印尼S-Commerce服务的限制。

泰国过去曾尝试依据竞争法对在线平台进行执法，积极介入与TikTok的对话，涉及资金提现系统或改变费用结构的监管，但根据现有法律监管数字平台业务存在诸多局限，特别是在快速变化的技术面前。如何保护利益相关者，尤其是消费者和小型企业免受未知影响，成为迫切需要解决的问题。

1. **全球社交媒体使用增长率是多少？**
– 答案：全球社交媒体使用行为增长了5.6%。

2. **泰国社交媒体普及率相对于全球平均水平如何？**
– 答案：泰国社交媒体使用率达到人口的68.3%，高于全球平均水平62.3%。

3. **泰国人平均每天花多少时间在社交媒体上？**
– 答案：平均每天使用时间为2小时31分钟。

4. **泰国最受欢迎的社交媒体平台按用户账户数量排序是什么？**
– 答案：依次是Facebook（4910万账户）、TikTok（4440万账户）、YouTube（4420万账户）。

5. **泰国社交媒体商业交易（S-Commerce）的价值是多少？**
– 答案：高达6亿美元，或超过2100亿泰铢。

6. **为什么一些国家对TikTok实施禁令？**
– 答案：主要因为安全与隐私风险，TikTok被指广泛收集用户数据，且可能涉及国家安全考虑。

7. **印尼为何禁止TikTok的电子商务功能？**
– 答案：为保护小商家和用户数据，印尼政府指责TikTok限制本土商家商品展示，偏向推广中国商品，并要求社交媒体与电商分离以防止不公平竞争和数据滥用。

8. **泰国发展研究所（TDRI）对于S-Commerce平台的担忧是什么？**
– 答案：担忧S-Commerce平台如TikTok可能通过控制和分析数据，对卖家实施不公正的价格干预，并缺乏有效的卖家身份验证机制，导致不公平贸易条件。

9. **泰国应该如何应对S-Commerce市场的挑战？**
– 答案：Khemapat Trisdee建议泰国紧急成立一个委员会，深入研究S-Commerce市场，评估其影响，并监管平台内的不公平竞争等问题，以确保经营标准与其他在线市场平台一致。

10. **泰国在监管数字平台方面面临的局限性是什么？**
– 答案：泰国目前缺乏直接监管S-Commerce的法律，且现有法律在快速变化的技术面前存在局限，难以全面保护消费者和小型企业免受负面影响。

泰语原文链接：https://www.dailynews.co.th/news/3580130/