微软高层管理人员通过公司博客透露，全球范围内发生的IT系统故障事件中，有850万台使用Windows操作系统的计算机受到影响。他们指出，在事件发生后，已与各方面合作，以尽快解决出现的问题，并恢复服务以便用户能够迅速恢复正常运作。
ผู้บริหารระดับสูงของไมโครซอฟท์ เผยผ่านเว็บบล็อกบริษัท ถึงเหตุการณ์ระบบไอทีล่มทั่วโลก มีคอมพ์ระบบวินโดวส์ ได้รับผลกระทบ 8.5 ล้านเครื่อง ชี้หลังเกิดเหตุได้ร่วมมือทุกฝ่าย เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้สามารถกู้คืนบริการให้กลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด
7月21日，微软公司安全与运营副主管大卫·瓦特森通过公司博客透露了全球IT系统崩溃的事件，该事件起因于CrowdStrike公司的软件更新。他表示，这一事件对全球IT系统产生了影响，但并非源自微软，而是影响到了微软的生态系统。因此，微软正与CrowdStrike及其他公司合作，以解决这一问题并支持其客户。
“这种因软件更新导致的事件并不常见，”大卫说，“微软估计约有850万台Windows设备受到影响，虽然这不到所有Windows设备的1%，但即便比例不高，它仍对经济和社会造成了广泛的影响，这也反映了众多组织正在使用的CrowdStrike服务的普及程度。”
大卫继续说道，事件发生后，公司持续与客户、CrowdStrike及外部开发者沟通，以收集信息并加速解决问题。微软意识到此问题已导致许多企业和个人的日常运营停滞，并产生了全球性影响，因此迅速向客户提供技术建议和支持，帮助他们安全地恢复停顿的系统。
“我们与CrowdStrike合作，提供了临时解决方案，并开发了解决方案，以使微软的基础架构能够修复发生的错误更新，并向公众发布了声明。同时，微软集结了几百名工程师和专家直接与客户合作，尽快恢复服务。此外，我们还与其他云服务商如谷歌云平台、Amazon Web Services等合作，共享全行业可见的影响数据，并向客户提供了解决方案，以便他们自行解决遇到的问题。”大卫补充道。
此次事件凸显了企业间广泛的生态系统联系，包括全球云服务商、软件平台供应商、安全系统供应商、其他软件供应商及客户之间的相互关联。它也提醒我们，在技术生态系统中，安全地优先排序运营、利用现有机制恢复系统对于所有人都是至关重要的。正如过去两天所展现的，当我们协同工作时，公司能够高效地学习、恢复并向前迈进。微软感谢所有方面的合作，并将在后续阶段继续更新此事件的进展。
**问题与答案**
1. **事件发生的时间是什么时候？**
– 事件是微软公司安全与运营副主管大卫·瓦特森在7月21日通过公司博客透露的。
2. **全球IT系统崩溃的原因是什么？**
– 崩溃的起因是CrowdStrike公司的一个软件更新。
3. **这次事件对微软本身有什么直接影响？**
– 该事件并非源自微软，但它影响了微软的生态系统，特别是使用相关软件的Windows设备。
4. **大约有多少台Windows设备受到了影响？**
– 微软估计约有850万台Windows设备受到影响。
5. **尽管受影响设备占比不高，为什么这个事件仍然重要？**
– 尽管只影响了不到1%的Windows设备，但它对经济和社会产生了广泛的影响，显示了CrowdStrike服务的广泛应用。
6. **微软采取了哪些措施应对这个问题？**
– 微软与CrowdStrike及其他公司合作，提供临时解决方案，开发修复工具，并直接与客户合作恢复服务。同时，微软还与其他云服务商合作共享数据，帮助客户自行解决问题。
7. **为何此次事件凸显了企业间的生态系统联系？**
– 这次事件涉及全球云服务商、软件平台供应商、安全系统供应商等多方面，显示了它们之间紧密且复杂的相互依赖关系。
8. **微软如何帮助客户恢复停顿的系统？**
– 微软提供了技术建议和支持，开发了修复工具，并集结了大量工程师直接与客户合作，加速恢复服务进程。
9. **除了CrowdStrike之外，微软还与哪些云服务商合作？**
– 微软还与其他云服务商如谷歌云平台、Amazon Web Services等合作，共同应对此次事件。
10. **微软对此事件的长远看法是什么？**
– 微软认为此次事件强调了在技术生态系统中安全优先和有效恢复机制的重要性，并表示当公司协同工作时，能更高效地从这类事件中恢复并前进。微软承诺会继续更新事件进展，并感谢所有方面的合作。
泰语原文链接：https://www.dailynews.co.th/news/3668601/