CrowdStrike 导致全球IT系统混乱，影响了泰国的银行系统，但国家银行-泰国商业银行并未就该事件进展进行通报，导致客户纷纷抱怨，焦急万分，资金尚未入账，余额没有更新。

CrowdStrike ทำระบบไอทีล่มป่วนทั่วโลก ลามระบบธนาคารของไทย แต่แบงก์ชาติ-ไทยพาณิชย์ ไม่แจ้งความคืบหน้าถึงเหตุการณ์ดังกล่าว จนลูกค้าบ่นยับ เดือดร้อนหนัก เหตุเงินยังไม่เข้าบัญชี ยอดเงินไม่อัปเดต

从7月19日发生的CrowdStrike事件导致的系统崩溃，对泰国的银行系统产生了影响，例如泰国商业银行，使得服务无法使用或在SCB EASY移动银行应用程序上操作遇到障碍，给用户带来了极大的困扰。随后，泰国商业银行回应客户，表示正在紧急进行修复工作，以尽快恢复正常运行。

在此期间，客户纷纷通过社交媒体和客服渠道表达了疑惑和询问，尤其是在7月19日至20日期间，但尚未收到泰国商业银行官方的具体通知，说明银行系统崩溃的原因、解决措施以及何时能完全恢复服务。许多客户的钱款仍未恢复正常，转账失败后资金未退回账户。

另外，向泰国银行（BOT）作为银行监管机构询问此次银行系统崩溃的报告情况及受影响人数规模，但目前尚未收到BOT的任何进展信息。

然而，技术专家指出，从CrowdStrike事件导致的系统崩溃中恢复，可能需要比平常更长的时间。

**问题与答案**

1. **什么是CrowdStrike事件？**
– CrowdStrike事件是指7月19日发生的一起网络安全事件，具体细节未在新闻中明确，但它导致了泰国商业银行等金融机构的系统崩溃。

2. **这次事件对泰国的银行系统有什么影响？**
– 该事件导致泰国商业银行的服务无法正常使用，特别是SCB EASY移动银行应用程序操作遇到障碍，给用户带来极大不便。

3. **泰国商业银行如何应对这次系统崩溃？**
– 商业银行已回应客户，表示正紧急进行修复工作，旨在尽快恢复所有服务功能。

4. **客户在系统崩溃期间如何表达他们的不满？**
– 客户主要通过社交媒体和银行的客服渠道表达他们的疑惑和不满情绪。

5. **泰国商业银行是否向客户解释了系统崩溃的具体原因？**
– 截至新闻报道时，泰国商业银行尚未向客户发布具体通知，说明崩溃原因、解决措施及服务完全恢复的时间。

6. **客户遇到的主要问题是什么？**
– 许多客户的资金交易出现问题，包括转账失败且资金未被退回账户，导致财务上的不便。

7. **泰国银行（BOT）在此事件中的角色是什么？**
– 泰国银行（BOT）是银行监管机构，有责任监督此类事件并要求银行提交报告，同时关注受影响的人数规模。

8. **BOT是否提供了关于此次事件的进展信息？**
– 目前为止，BOT尚未公开提供关于此次银行系统崩溃的调查进展或受影响人数的信息。

9. **为什么从CrowdStrike事件中恢复可能需要更长时间？**
– 技术专家指出，由于此次事件的特殊性，可能涉及到复杂的安全修复和系统检查，因此恢复时间可能会比一般情况更长。

10. **这次事件对泰国商业银行的声誉有何潜在影响？**
– 尽管新闻未直接提及，但如此大规模的服务中断可能导致客户信任度下降，对银行的声誉和客户保留产生负面影响，尤其是如果处理不当或恢复缓慢的话。

泰语原文链接：https://www.dailynews.co.th/news/3665292/