在微软Windows操作系统用户遭遇事件后，他们无法正常使用系统，这一情况在全球多个国家出现，屏幕上出现了蓝色界面…

หลังจากเกิดเหตุการณ์ผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows ของไมโครซอฟท์ ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งเกิดในหลายประเทศทั่วโลก โดยได้ขึ้นหน้าจอสีฟ้า…

事件发生后，全球多个国家的微软Windows操作系统用户无法正常运作，出现了蓝屏或称为“蓝屏死机”（Blue Screen of Death, BSOD）的现象，泰国也遭遇了类似问题，包括银行和其他金融机构等。

微软泰国最近明确表示，问题的根源在于网络安全软件“CrowdStrike”的更新，该更新导致了Windows出现上述故障。

### 认识CrowdStrike：它是什么公司？有哪些产品？

CrowdStrike是一家专注于开发和提供端点保护（Endpoint Protection）解决方案的网络安全IT公司，旨在防御应用程序访问和计算机系统攻击。公司利用数据分析技术和人工智能来检测及应对系统中的入侵和攻击。此外，CrowdStrike还提供云安全（Cloud Security）服务以及对网络安全违规的响应（Incident Response），拥有全球超过24,000名客户。

#### CrowdStrike的主要产品包括：

– **Falcon Endpoint Protection**：基于机器学习和AI的端点病毒与恶意软件防护产品，用于检测和防止攻击。

– **Falcon X**：高效威胁情报数据搜索与分析工具，用于审查威胁。

– **Falcon Horizon**：原生云安全管理与控制产品，使用户能实时监控和查看攻击数据。

– **Falcon OverWatch**：由专业团队提供的托管威胁狩猎服务，持续分析和检测客户系统的威胁。

– **Falcon Complete**：一套全面的端点安全管理服务，结合了Falcon Endpoint Protection、Falcon OverWatch和使用AI进行威胁检测的Falcon Spotlight。

– **Falcon Spotlight**：自动检查应用安全性和潜在问题的产品，利用机器学习和AI的能力。

CrowdStrike的产品非常适合需要全方位安全系统支持远程和云工作模式以及端点使用的组织。

信息来源：
CrowdStrike企业级安全服务
[https://www.crowdstrike.com/en-us/](https://www.crowdstrike.com/en-us/)

1. **什么是“蓝屏死机”(BSOD)?**
– 蓝屏死机(Blue Screen of Death, BSOD)是微软Windows操作系统在遇到严重错误时显示的一种全屏蓝色错误屏幕，通常导致系统崩溃并自动重启。这表明系统遇到了无法自行恢复的问题。

2. **这次事件中，为什么微软Windows用户会遇到蓝屏问题?**
– 问题的直接原因是网络安全软件CrowdStrike的一次更新，这个更新与Windows系统不兼容或存在冲突，从而引发了蓝屏现象。

3. **哪些国家的用户受到了影响?**
– 报道中提到的是全球多个国家的用户受到影响，其中包括泰国，意味着这个问题具有国际性，影响广泛。

4. **泰国哪些机构特别提到了受到影响?**
– 泰国的银行和其他金融机构特别提到了遇到了类似蓝屏问题，说明此次事件不仅影响了个人用户，还对关键的金融服务领域造成了干扰。

5. **CrowdStrike更新为什么会引发这样的问题?**
– 具体的技术原因可能涉及软件更新与Windows操作系统的某个组件不兼容，或者更新中的代码错误触发了系统崩溃。这类问题往往需要软件供应商立即发布补丁修复。

6. **微软泰国是如何回应这一事件的?**
– 微软泰国明确指出CrowdStrike更新是问题的根源，并进行了公开说明，这有助于用户理解问题所在，并期待后续的解决方案。

7. **CrowdStrike在网络安全领域的地位如何?**
– CrowdStrike是网络安全领域内的知名公司，以其先进的端点保护解决方案和广泛的客户基础著称，服务全球超过24,000名客户，显示了其在行业内的影响力。

8. **Falcon Endpoint Protection如何工作?**
– Falcon Endpoint Protection利用机器学习和人工智能技术，主动监测和防御端点上的病毒及恶意软件，能够识别并阻止潜在的威胁，保护用户免受攻击。

9. **除了泰国，其他国家和地区是否也采取了应对措施?**
– 虽然具体各国的应对措施未在原文提及，但鉴于问题的全球性，受影响国家的微软用户、金融机构以及CrowdStrike自身很可能都采取了紧急措施，比如回滚更新、发布修复补丁或临时禁用相关软件功能以减轻影响。

10. **用户如何预防此类因第三方软件更新引发的问题?**
– 用户可以采取以下措施预防类似问题：保持操作系统和所有软件的常规更新以获取最新安全修复；在安装重要更新前，先检查厂商的公告或社区反馈；考虑设置系统还原点以便在出现问题时快速恢复；以及使用可靠的安全软件并开启实时监控功能。

泰语原文链接：https://www.dailynews.co.th/news/3663033/